Điều Khoản & Điều Kiện hi88r

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hi88r" hoặc "Nền tảng": Website hi88r.cc và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người chơi" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hi88r.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống hi88r, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính.
• "Tiền thưởng": Mọi khoản tín dụng, tiền thưởng hoặc ưu đãi được hi88r cấp cho Người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được cược trước khi có thể rút ra.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ hi88r tại Việt Nam, bất kể phương tiện truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).

Để đăng ký tài khoản hi88r, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hi88r nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Là cá nhân thực (không phải pháp nhân, tổ chức hoặc đại lý hành động thay mặt cho người khác).
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, email khác, IP khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
5. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
6. Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hi88r.

hi88r áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer – KYC) theo chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người chơi.

• hi88r có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi Người chơi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú, và xác nhận phương thức thanh toán.
• Trong thời gian xác minh, các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất. Điều này không ảnh hưởng đến quyền tiếp tục chơi của Người chơi.
• Cung cấp tài liệu giả mạo hoặc thông tin sai lệch trong quá trình KYC là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

hi88r hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và nhanh chóng nhất.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (hoặc theo hạn mức được cấp cho từng tài khoản).
• Phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB, Sacombank, VietinBank) và USDT/TRC20.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm hơn, Người chơi liên hệ hỗ trợ và cung cấp biên lai giao dịch.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 1–24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm ngăn chặn gian lận.
• hi88r không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, các khoản phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người chơi chịu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi Người chơi đã hoàn thành điều kiện vòng cược của mọi tiền thưởng đang hoạt động.

hi88r cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho cả thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa lên đến ₫5.000.000. Điều kiện vòng cược: x30 (tổng tiền nạp + tiền thưởng) trước khi rút.
• Hoàn trả thua cược: Được tính theo phần trăm tổng số tiền thua trong tuần, áp dụng tự động vào mỗi thứ Hai. Không có điều kiện vòng cược cho khoản hoàn trả này.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi số điện thoại/email đã xác minh.
• hi88r có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, cược hai chiều (arbitrage), hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. hi88r không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Người chơi không nắm rõ luật chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện thể thao trực tiếp.
• Một khi kết quả cược đã được hệ thống ghi nhận và xác nhận, không có bất kỳ thay đổi nào được chấp nhận trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị, lỗi phần mềm hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hi88r có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn lại số tiền cược gốc cho Người chơi.
• Cược đặt trong giai đoạn hệ thống bị sự cố kỹ thuật có thể bị hủy bỏ và không được tính vào kết quả.
• Đối với cá cược thể thao: kèo chỉ hợp lệ khi trận đấu diễn ra đúng lịch. Trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo chính sách riêng của từng môn thể thao được đăng tải trên hi88r.cc.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hi88r và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp:

1. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
3. Thực hiện cược hai chiều (đặt cùng một sự kiện ở cả hai đầu) nhằm thu lợi bất hợp lý từ tiền thưởng.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng hi88r như một kênh chuyển tiền phi pháp.
5. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
6. Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
7. Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của hi88r.
8. Khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc chênh lệch tỷ lệ kèo cố ý để thu lợi bất chính.

hi88r cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• hi88r không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cược, bao gồm cả các tổn thất do lỗi kỹ thuật của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp game).
• hi88r không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, phái sinh hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hi88r đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

hi88r cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi theo đúng các nguyên tắc bảo mật thông tin tiên tiến nhất. Mọi thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được nêu đầy đủ tại Chính sách Bảo mật của hi88r.

• Toàn bộ kết nối giữa Người chơi và hi88r được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• hi88r không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hi88r không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc Người chơi để lộ mật khẩu cho người khác.
• hi88r khuyến khích Người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hi88r qua livechat hoặc email [email protected].

• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác nhận, quyết định này không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 12 tháng.
• Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ mọi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho Người chơi theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
• hi88r cũng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, với thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, Người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hi88r qua livechat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
2. hi88r cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
3. Trong thời gian xem xét, quyết định của hi88r là tạm thời. Người chơi có quyền yêu cầu xem xét lại nếu có thêm bằng chứng.
4. Quyết định cuối cùng của hi88r sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định ràng buộc và mang tính chung thẩm.

hi88r có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại hi88r.cc/dieu-khoan-dieu-kien.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Người chơi, hi88r sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là Người chơi đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.